【背景】站在2017歲末的門檻回望，大時(shí)代里總會(huì)有一些事觸動(dòng)過(guò)行業(yè)、影響每一位家居人。我們歷經(jīng)家居行業(yè)風(fēng)云變幻，只為*初那份美好的家居夢(mèng)，但隨著生活水平不斷提高，我們對(duì)于家的夢(mèng)也不斷升級(jí)。2018年，行業(yè)變革的畫卷將進(jìn)一步展開，房天下獨(dú)立策劃“開局2018——房天下新春賀歲系列訪談”，聆聽(tīng)業(yè)界聲音，把脈行業(yè)走向。在謄寫2017家居行業(yè)結(jié)語(yǔ)的同時(shí)，也為開局2018奏響奮起的號(hào)角。為家居企業(yè)帶去發(fā)聲的平臺(tái)，也為廣大業(yè)主帶來(lái)新年的期許。

1月23日，房天下特別邀請(qǐng)蒙太奇硅藻泥董事長(zhǎng)趙廣全先生做客房天下總部演播室。

采訪時(shí)間：2018年1月23日

采訪地點(diǎn)：房天下總部演播室

采訪嘉賓：蒙太奇硅藻泥董事長(zhǎng) 趙廣全

采訪記者：魏藝博

【房天下】：2017年作為十九大的開局之年，同時(shí)也是家居行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一年，這一年當(dāng)中，有機(jī)遇有挑戰(zhàn)，有挫折也有成果，那么如果讓您總結(jié)這一年的發(fā)展的話，您會(huì)怎么來(lái)總結(jié)呢?

【趙廣全】：我覺(jué)得幾個(gè)關(guān)鍵詞的話，是我*想說(shuō)的。壓力、挑戰(zhàn)、希望，面對(duì)國(guó)家政策的壓力，比如說(shuō)環(huán)保的壓力，面對(duì)這種消費(fèi)升級(jí)的壓力，面對(duì)家居行業(yè)大趨勢(shì)的壓力，我們?cè)谶@個(gè)當(dāng)中應(yīng)該是負(fù)重前行，也是莫不要明細(xì)，一步一步的我們也是很踏實(shí)的往前趕。另外說(shuō)是挑戰(zhàn)的話，其實(shí)每一次變革之前，也是我們這些企業(yè)做好基本功，同時(shí)也是迎戰(zhàn)我們未來(lái)重大沖擊的機(jī)遇，所以它也是挑戰(zhàn)。我們蒙太奇在2017年的話，還是做了幾個(gè)可圈可點(diǎn)的事情。

一方面我們?cè)诿鎸?duì)壓力之下，我們也做了很多的舉措。比如說(shuō)因?yàn)橄M(fèi)升級(jí)，我們做了渠道的升級(jí)，我們做了我們企業(yè)自己管理的升級(jí)，品牌的升級(jí)。那么因?yàn)槲覀円彩敲鎸?duì)消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的需求，其實(shí)也圍繞消費(fèi)體驗(yàn)，做了更多的一些工作，并且在2018年報(bào)告會(huì)當(dāng)中，我們還得延續(xù)這個(gè)。我覺(jué)得以消費(fèi)者的需求，尊重消費(fèi)者選擇，我覺(jué)得這個(gè)是作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，是必須要重視的。并且只有為他們多考慮，我們企業(yè)才有價(jià)值空間。希望的話，我就覺(jué)得家居現(xiàn)代行業(yè)是個(gè)大行業(yè)，并且我們中國(guó)的家居建材業(yè)無(wú)論是在理念，產(chǎn)品信息不能滿足，品牌塑造等等這些方面，我們已經(jīng)在超趕一些歐美國(guó)家，而且我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)本身就無(wú)比的巨大，隨著消費(fèi)升級(jí)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們其實(shí)有更大的空間和機(jī)遇。所以我覺(jué)得我們應(yīng)該，做企業(yè)的也是踏踏實(shí)實(shí)更好的去做好它，不用恐懼。

【房天下】：2018年將會(huì)面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，硅藻泥行業(yè)作為家居行業(yè)的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，您認(rèn)為明年硅藻泥行業(yè)會(huì)有怎么樣的一個(gè)發(fā)展前景?

【趙廣全】：硅藻泥其實(shí)它，我覺(jué)得在家居行業(yè)里面，它既是一個(gè)可能是一個(gè)附屬型的產(chǎn)品，但它也是一個(gè)主要型的產(chǎn)品，為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)榇蠹铱赡芏荚陉P(guān)注家居的時(shí)候，往往是主材里面，比較更多的注重這種家具廚房外浴，其實(shí)大家在選擇的時(shí)候，有一些人可能就不會(huì)說(shuō)特別認(rèn)為它占了很大的比例吧。但是其實(shí)在對(duì)整個(gè)房間的空間的打造，風(fēng)格的塑造上面，墻頂?shù)兀@三年我覺(jué)得基本上奠定一個(gè)風(fēng)格。

那么其實(shí)，一面墻的顏色材質(zhì)，其實(shí)對(duì)整個(gè)空間的影響很大。那我們覺(jué)得硅藻泥這個(gè)行業(yè)的話，目前我想我們是，我們?cè)谕垦b當(dāng)中的話，以功能性、裝飾性來(lái)滿足消費(fèi)需求。它其實(shí)包含里面，有比如說(shuō)對(duì)于環(huán)保對(duì)于健康的需求，塑造環(huán)保健康的話，硅藻泥吸濕放濕的能力，以及它吸附甲醛出去甲醛這個(gè)能力，它是不得不我們多說(shuō)一句。因?yàn)檫@個(gè)也是，硅藻泥作為一個(gè)新品類，市場(chǎng)快速接受的這么大的一個(gè)方面。它不但是環(huán)保，它還是主動(dòng)的具有進(jìn)化的功能性。并且它吸濕放濕的能力，它能調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫濕度。比如說(shuō)在對(duì)于老人小孩是吧，尤其是冬天干燥季節(jié)，老人脫皮屑，這種皮膚干燥它非常好，它替代一個(gè)加濕器。如果在新房裝修的時(shí)候，除異味吸附甲醛，它替代一個(gè)凈化器，這個(gè)功能性是毋庸置疑的。

另外它裝飾性來(lái)講的話，其實(shí)它能夠做出可能很多涂料，以及能夠包括很多墻紙石材甚至于砂巖這種感覺(jué)的東西，尤其是我們現(xiàn)在硅藻泥行業(yè)，大家對(duì)于產(chǎn)品工藝的研發(fā)，熱烈度所以它更大程度能滿足材質(zhì)的仿真性質(zhì)。它裝飾性就非常好，那它為這個(gè)設(shè)計(jì)師和家裝業(yè)主，在選擇的時(shí)候，體現(xiàn)了很多裝飾素材裝飾的滿足。所以未來(lái)得發(fā)展，硅藻泥在跟設(shè)計(jì)方面的結(jié)合會(huì)更多，我覺(jué)得也是一個(gè)大趨勢(shì)，我認(rèn)為硅藻泥行業(yè)里面的話，包括我們無(wú)論是厚漿的，質(zhì)感比較厚的，還是薄漿的，將來(lái)都是千億級(jí)的市場(chǎng)，非常檔次，未來(lái)墻面涂裝的一個(gè)大趨勢(shì)。

另外的話我覺(jué)得，它在到我們的新房裝修，比如說(shuō)我們區(qū)域這種，國(guó)家可能新房裝修或者房地產(chǎn)開發(fā)，這種房賣之后，他們也會(huì)說(shuō)，這個(gè)市場(chǎng)是不是降低了?其實(shí)不是的，對(duì)我們來(lái)說(shuō)不是這個(gè)情況。我們?cè)诜碌臅r(shí)候，這是我們往往一個(gè)前景機(jī)會(huì)，人家硬裝能保濕幾年，但是你要這個(gè)時(shí)候把它拆除太可惜，這還做得挺好，但是表面重新把它翻新，這個(gè)誰(shuí)干的活，我覺(jué)得很大程度墻面占了很大一塊兒，那就是我們的活，并且我們可以賦予它新的顏色新的圖案，可以做出跟你原來(lái)完全不同的家居環(huán)境，所以這也是我們很大機(jī)遇。

所以對(duì)于我們來(lái)講，我們應(yīng)該更多的是在產(chǎn)品滿足消費(fèi)需求方面下功夫，把我們前一級(jí)的市場(chǎng)早市早日打開這才是我們的目標(biāo)。

【房天下】：那為了抓住這個(gè)市場(chǎng)，并且實(shí)現(xiàn)您所說(shuō)的以后的一個(gè)發(fā)展愿景，那么2018年，面對(duì)這樣一個(gè)新的局面新的挑戰(zhàn)，我們蒙太奇硅藻泥有沒(méi)有一個(gè)具體的規(guī)劃?

【趙廣全】：一個(gè)是國(guó)家對(duì)于精裝修的要求，還有比如說(shuō)對(duì)環(huán)保的要求，以及消費(fèi)主權(quán)時(shí)代的要求，新零售時(shí)代的一些辯證，其實(shí)圍繞這大背景之下的話，我們?nèi)プ鲆恍┦虑椤?/p>

那比如說(shuō)消費(fèi)主權(quán)時(shí)代，我們有更多的尊重我們消費(fèi)者的需求，并且的話更大程度去滿足挖掘他們潛在的需求，這個(gè)其實(shí)誰(shuí)研究得深，誰(shuí)有機(jī)會(huì)，而不是單純的產(chǎn)品滿足，因?yàn)楫a(chǎn)品時(shí)代其實(shí)是屬于比較低級(jí)一點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)策略。品牌運(yùn)營(yíng)業(yè)是企業(yè)正常的一個(gè)營(yíng)銷思路，但是如何從消費(fèi)的權(quán)益滿足，消費(fèi)的各種滿足，證明他們主權(quán)，我覺(jué)得這個(gè)里面其實(shí)可做的內(nèi)容很多，除了產(chǎn)品的功能性裝飾性，還有比如說(shuō)更多的設(shè)計(jì)感方面能不能去做一些動(dòng)作，其實(shí)這個(gè)是一個(gè)軟競(jìng)爭(zhēng)，也往往是反映企業(yè)的理念，你的機(jī)遇濕度的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

反正我們是在這方面會(huì)下功夫去弄，并且這里面也有很多，結(jié)合我們新技術(shù)去做的工作，也就是新零售時(shí)代，馬云早就提出，無(wú)人收貨是吧，IY(音)的技術(shù)等等。這是我們都可以增加消費(fèi)者體驗(yàn)的一些辦法。因?yàn)橄M(fèi)者自己在自我主張的時(shí)候，怎么能夠理解它，挖掘它的設(shè)計(jì)需要是吧?這個(gè)里面就要下功夫，除了我們簡(jiǎn)單的給他們做設(shè)計(jì)，我們還要有配套的一些技術(shù)手段。

【房天下】：那剛剛聽(tīng)您說(shuō)，我提煉到一個(gè)關(guān)鍵詞就是新零售。那零售其實(shí)它是由于傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的一個(gè)需求，對(duì)于這種新概念的一個(gè)認(rèn)知，那么明年的話，我們?cè)谛铝闶圻@方面會(huì)有怎么樣的打法。

【趙廣全】：一方面的話，我覺(jué)得新零售其實(shí)還是圍繞消費(fèi)主權(quán)。消費(fèi)升級(jí)這么一種思路來(lái)考慮的，它也是跟我們現(xiàn)在這種基礎(chǔ)升級(jí)有關(guān)系，跟消費(fèi)者需求滿足這種主權(quán)有關(guān)系，那么我們一方面是在滿足消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的基本需求的情況下，我覺(jué)得我們更多的是提高一些宗旨服務(wù)，比如說(shuō)剛才說(shuō)的設(shè)計(jì)，比如說(shuō)我們后續(xù)的服務(wù)。服務(wù)這個(gè)跟進(jìn)，包括我們?cè)阡N售當(dāng)中的服務(wù)體驗(yàn)，另外我們也會(huì)在做一些后期的一些比如說(shuō)消費(fèi)者的個(gè)性化需求的開放，我認(rèn)為這些東西，對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是商業(yè)機(jī)會(huì)，也是體現(xiàn)新零售時(shí)代的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)手段。

【房天下】：您是什么時(shí)候進(jìn)入到硅藻泥這個(gè)行業(yè)的?

【趙廣全】：準(zhǔn)確的講是2012年。公司成立是2009年。但是做這個(gè)行業(yè)是2012年，就是這些硅藻泥。我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)其實(shí)有它的必然性，因?yàn)槲以谧龉柙迥嘀拔沂亲隹諝膺M(jìn)化的，主要是做裝修之后的甲醛，室內(nèi)空氣凈化。做那個(gè)行業(yè)也是一個(gè)裝修行業(yè)，而且我們?cè)诒本┰谌珖?guó)還做了一些大的工程。比如說(shuō)北京第十九屆人民博覽會(huì)，當(dāng)時(shí)馬上要開年了，要接見(jiàn)外賓然后各方面，整這么外面的一個(gè)賓館和主場(chǎng)館，但是空氣特別不好，進(jìn)去的話刺鼻子。我們當(dāng)時(shí)拿儀器做了檢測(cè)之后，那超標(biāo)都是世紀(jì)性的。所以當(dāng)時(shí)賓館的老師，找了一個(gè)中等合資的一個(gè)，這些房有問(wèn)題的再找我們，我們也是他在網(wǎng)上找的，都沒(méi)任何關(guān)系，然后我們做完了之后效果還不錯(cuò)，但是當(dāng)時(shí)做了也投入了很大的人力物力去做。然后做那個(gè)行業(yè)我總的大概做了有幾年，幾年的話，我還是對(duì)這個(gè)行業(yè)，我陷入一個(gè)思考，那個(gè)行業(yè)通常來(lái)講，它都是在有了甲醛之后問(wèn)題之后，就是后置的處理。

那我在想就是說(shuō)，首先一點(diǎn)環(huán)保這個(gè)趨勢(shì)，國(guó)家對(duì)于環(huán)保材料生產(chǎn)企業(yè)的要求越來(lái)越高對(duì)吧?那從源頭控制這個(gè)肯定是必然的一個(gè)趨勢(shì)。

【房天下】：對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，您做得很好，那2018年您個(gè)人有什么樣的規(guī)劃，對(duì)于您自己來(lái)說(shuō)，您想要有沒(méi)有一個(gè)具體的目標(biāo)。

【房天下】：真有，就是“邊走邊看”。這個(gè)聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)不負(fù)責(zé)任，不務(wù)正業(yè)。我說(shuō)的邊走邊看是什么意思呢?我想我更多的去下到市場(chǎng)去，然后真正的去了解消費(fèi)者的需求，了解我們經(jīng)銷商的需求，了解市場(chǎng)的動(dòng)向，我們應(yīng)對(duì)這些做出我們的一些調(diào)整舉措，然后的話，在接下來(lái)的2018年的話，年會(huì)上面我們也是定下了這個(gè)主題，首先要?jiǎng)?wù)實(shí)的去做一些事情，絕不去往那些過(guò)多發(fā)酵的東西。因?yàn)樵谄放平ㄔO(shè)方面的話要加大力度，在面對(duì)消費(fèi)升級(jí)的情況下，我們要做好服務(wù)升級(jí)，這就是我2018年的一個(gè)整體的中心思想。

【房天下】：所以您希望明年，您可以更好的去了解市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的需求，腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)的去做一些產(chǎn)品出來(lái)?

【趙廣全】：對(duì)。2018年邊走邊看，我在朋友圈里發(fā)的，在那上面說(shuō)等著我，2018年我來(lái)了，爭(zhēng)取走市場(chǎng)，我把2月份的時(shí)間來(lái)做市場(chǎng)，這個(gè)是很關(guān)鍵的。

【房天下】：對(duì)，我覺(jué)得企業(yè)家就是這樣，一定要?jiǎng)?wù)實(shí)的去為消費(fèi)者著想，腳踏實(shí)地才能仰望星空。好的，謝謝趙總，也希望蒙太奇在我們趙總的領(lǐng)導(dǎo)下，一定會(huì)有更輝煌的一個(gè)發(fā)展，再次感謝趙總。

【趙廣全】：謝謝，謝謝各位網(wǎng)友，謝謝。