作者:蒙太奇硅藻泥時間:2017-11-27 00:00瀏覽量:(1313)
硅藻泥行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展不過十余年,還有很多不成熟的地方,而發(fā)展了近三十年的家居建材行業(yè)則能夠給硅藻泥企業(yè)帶來不少借鑒。因為前輩們所走過的路,終將是硅藻泥企業(yè)的必經(jīng)之途?,F(xiàn)如今,家居建材行業(yè)的終端店面形式早已升級,旗艦店、獨立店都不在少數(shù),這是對消費需求的迎合和把握,正是值得硅藻泥企業(yè)在發(fā)展到一定程度之后,予以引進的新思路。
旗艦店體量和功能齊升級
現(xiàn)在意義的旗艦店功能集中在:能夠展示海量產(chǎn)品;通常配備設計中心和定制中心,滿足消費者高端多樣的需求;配備互聯(lián)網(wǎng)營運中心,可以滿足線上線下互動需求;服務上精致細微,給予消費者關懷式體驗;除了服務單個消費者,還具備渠道、工程操盤能力;在服務半徑上,有能力覆蓋全城。業(yè)內(nèi)人士表示,“傳統(tǒng)專賣店輻射十公里,旗艦店的輻射范圍甚至可以跨省。旗艦店相當于一個城市銷售體系中的內(nèi)核,然后可以再依托核做端口,發(fā)展更科學的網(wǎng)絡?!?/p>
所以對于硅藻泥品牌而言,大店、旗艦店并非在面積上鋪陳,而是更需要富有層次的產(chǎn)品陳設、完善的服務體系以及成熟的管理團隊等諸多硬件、軟件設施的配合。
硬件和軟件設施要打配合
在“硬件”上,硅藻泥店面首先有自己豐富清晰的產(chǎn)品體系,并與品牌理念吻合,讓消費者從進店就能感受到品牌的“氣質”;在產(chǎn)品陳列上,更需要做出情景式的可體驗式場景,將各品類產(chǎn)品“打亂”,讓消費者產(chǎn)生購買欲望。
在“軟件”上,獨立店的服務體系更為細致和人性化。消費者可以有自由的體驗空間,而非被導購“追逐”;此外,硅藻泥店面需配備專業(yè)的設計師,可以根據(jù)消費者需求提供專屬服務,定制需求、軟裝設計等,也不需要再請家裝設計師來完成。此外,店面還可以根據(jù)自有的管理體系運行,例如如果品牌有自己的電商體系,還可以引導消費者在店面體驗,完成線上線下的購物體驗閉合。
總體而言,店面形式只是品牌運營體系中的其中一面,大店建成,更需要成熟的品牌形象、高水平服務體系、完善的管理體系與之配合,達到一家店面、多種功能的效果。而這正是硅藻泥品牌想要發(fā)展壯大的渠道方向之一。
標簽:硅藻泥品牌
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