硅藻泥行業(yè)作為后來(lái)興起的行業(yè)，近年來(lái)發(fā)展非常快，可以說(shuō)這與廣闊的市場(chǎng)密不可分，但是對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，開好硅藻泥專賣店很重要。怎么管理好硅藻泥專賣店？作為一個(gè)對(duì)于服務(wù)性質(zhì)要求極高的行業(yè)，在具體的管理過(guò)程中會(huì)具有一定的困難。但是只要大家能夠掌握一定的服務(wù)技巧，那么也可以獲得理想的回報(bào)。

顧客是上帝的宗旨

作為硅藻泥專賣店的管理者，首先應(yīng)該放下架子了，真誠(chéng)為人。這個(gè)世界原本人人平等，管理者和普通促銷員一樣平凡。讓促銷員覺得你是他們的朋友，他們并肩奮斗的同路者。管理者的任務(wù)不是指揮、命令下屬必須做什么，不能做什么，而是如何調(diào)動(dòng)促銷員的積極性，讓促銷員自愿地愉快地工作。這一點(diǎn)被不停地強(qiáng)調(diào)，被濃化，然而做到并不容易。給促銷員必要的自由活動(dòng)空間很重要。

滿足消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù)

硅藻泥專賣店中一般顧客更高級(jí)的需求和欲望是超值服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)。能夠得到這樣的服務(wù)，一般顧客就會(huì)變成忠誠(chéng)顧客。超值服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)是人性化的，是對(duì)顧客的充分關(guān)愛。用一句老話來(lái)說(shuō)就是向顧客之所想，急顧客之所急，它是隨機(jī)的，靈巧的，開放的，超越規(guī)范化的。

實(shí)施人本管理

只有實(shí)施人本管理，塑造服務(wù)人員美的心靈和高尚的情操，樹立無(wú)私奉獻(xiàn)，仁愛他人的精神，輔以規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的技能，才能達(dá)到完美服務(wù)的境界。任何規(guī)章都有懲惡不揚(yáng)善的特點(diǎn)。人本管理重視人性中的親善之美，和諧之美，給人充分的信任，充分調(diào)動(dòng)人的積極性。是管理文化轉(zhuǎn)化為感召力，約束力，鼓動(dòng)力，調(diào)節(jié)力。

很多硅藻泥專賣店的經(jīng)營(yíng)者都在口頭上一味的強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，而沒(méi)有真正的將其融入到實(shí)際的服務(wù)過(guò)程中。硅藻泥行業(yè)本身就是服務(wù)性質(zhì)很重要的，售前售后服務(wù)都是很重要，尤其是售后服務(wù)，這也是與售后服務(wù)相關(guān)。希望廣大的經(jīng)營(yíng)者能夠在日后不斷加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并做到靈活操作。而且對(duì)于硅藻泥專賣店，我們應(yīng)該從多個(gè)方面考慮，而且我自己也能夠多從很多方面來(lái)考慮。