硅藻泥作為一個(gè)新興的墻面涂料，面世后一直備受關(guān)注，從*初的百度百科到硅藻泥品牌的各大官網(wǎng)，到微信公眾號(hào)，消費(fèi)者們了解硅藻泥的渠道越來(lái)越多，了解到的信息也越來(lái)越繁雜。*終，消費(fèi)者放下電腦、放下手機(jī)，走進(jìn)硅藻泥的實(shí)體店對(duì)硅藻泥進(jìn)行了解，而此時(shí)，硅藻泥經(jīng)銷商該如何吸引顧客成了*關(guān)鍵的問(wèn)題。蒙太奇小編與好友走訪了一些硅藻泥門店總結(jié)了一下幾點(diǎn)：

1、店員培訓(xùn)，笑容的魅力

在走訪過(guò)程中，有些門店的店員我們主動(dòng)詢問(wèn)后才會(huì)淡淡的回應(yīng)我們，而一些門店的店員在我們稍微走近一些就熱情的揚(yáng)起笑臉，進(jìn)入門店后也是一路微笑的向我們介紹硅藻泥。兩者對(duì)比下，消費(fèi)者一定是更喜歡面帶微笑，熱情洋溢的店員。微笑，不單是種表情，更是拉近人們之間距離的法寶。對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，讓員工熟練掌握微笑所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，就可以讓消費(fèi)者優(yōu)先對(duì)門店產(chǎn)生好感，與親切感。

2、行動(dòng)比語(yǔ)言更令人信服

經(jīng)銷商在介紹硅藻泥產(chǎn)品時(shí)，不能光是紙上談兵，告訴顧客一些百度上就能搜索到的概念，應(yīng)該用一些實(shí)際的小實(shí)驗(yàn)讓消費(fèi)者客觀的，全面的了解自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、特色，比如*常見的硅藻泥吸水實(shí)驗(yàn)、硅藻泥防火實(shí)驗(yàn)等，一邊做實(shí)驗(yàn)一邊解說(shuō)能夠讓消費(fèi)者更深入的了解產(chǎn)品的質(zhì)量。

3、談及售后，毫不避諱

走訪了不少門店，卻很少有經(jīng)銷商積極主動(dòng)的談及售后的問(wèn)題，而售后確實(shí)很關(guān)鍵的一步，許多消費(fèi)者對(duì)硅藻泥是非常認(rèn)可的，但是，畢竟硅藻泥是一款他們還沒(méi)使用過(guò)的產(chǎn)品，對(duì)于硅藻泥該如何保養(yǎng)、清潔，如何辨別施工好壞，經(jīng)銷商不應(yīng)該在消費(fèi)者詢問(wèn)后再作回答，而應(yīng)該主動(dòng)為消費(fèi)者介紹此類知識(shí)，讓消費(fèi)者放心。

4、聯(lián)系方式要留好，保持聯(lián)系很重要

有些消費(fèi)者在對(duì)硅藻泥產(chǎn)品各種詢問(wèn)后，可能不會(huì)立馬下單，但是經(jīng)銷商們也不需要灰心覺(jué)得沒(méi)有機(jī)會(huì)了，這種時(shí)候更應(yīng)該留下顧客的聯(lián)系方式，不管是電話、微信、QQ都可以，隨時(shí)與顧客保持聯(lián)系，了解顧客的需求，隨時(shí)為顧客對(duì)硅藻泥的問(wèn)題答疑解難。