隨著人們對硅藻泥的認(rèn)識的提高，硅藻泥客戶與日俱增，硅藻泥市場也出現(xiàn)了魚龍混雜的現(xiàn)象，如何才能讓客戶購買自己的產(chǎn)品呢，怎樣才能做一名合格的硅藻泥銷售人員呢？蒙太奇硅藻泥小編帶大家一起學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

面對知名度并不算高的硅藻泥產(chǎn)品，尤其是高價產(chǎn)品，客戶常常懷有戒備之心，力求從各個角度證實自己的購買的硅藻泥產(chǎn)品物有所值，然后才會做出購買行為?？蛻魰ㄟ^與銷售員的交談，以及對產(chǎn)品、服務(wù)、周邊的環(huán)境和銷售員的言行舉止的觀察來判斷自己是否應(yīng)該做出購買決定。硅藻泥銷售人員只有贏得客戶的信任，才可能促進(jìn)客戶購買。

如何成為一名優(yōu)秀的硅藻泥銷售員

要想成為一名合格的硅藻泥銷售人們，我們需要建立客戶信任度，要讓客戶接受我們，就要突破以下幾個方面。

專業(yè)知識：掌握產(chǎn)品知識 對硅藻泥的各種功能優(yōu)勢了如指掌。

產(chǎn)品專業(yè)知識是談判的基礎(chǔ)，在與客戶的溝通中，客戶很可能會提及一些專業(yè)問題和有深度的相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)流程問題。如果銷售員不能給予恰當(dāng)?shù)拇饛?fù)，甚至一問三不知，無疑是給客戶的購買熱情澆冷水。因此我們的銷售人員在面對客戶前要做好培訓(xùn)工作，了解硅藻泥的各項功能，以及硅藻泥簡單的配方、施工等多方面知識。做到專業(yè)，在面對客戶時給出的答案是肯定的、正確的。

心理素質(zhì)：突破心理障礙，不要擔(dān)心客戶的流失。

膽怯、怕被拒絕是銷售人員常見的心理障礙。通常表現(xiàn)為：外出拜訪怕見客戶，不知道如何與客戶溝通；不愿給客戶打電話，擔(dān)心會被客戶拒絕等等。

銷售的成功在于縮短和客戶的距離，通過建立良好的關(guān)系，消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通，勢必喪失成功銷售的機(jī)會。

磨練心理素質(zhì)，增強(qiáng)自信，自我激勵。不必害怕，有的客戶是真的不需要，這類客戶正好可以拿來練兵?？蛻舨粫驗槟隳懬?、害怕而會與你成交的，恰恰相反，正是因為你的膽怯可能導(dǎo)致了客戶的流失。

要有好的態(tài)度：對銷售職業(yè)及客戶服務(wù)有正確認(rèn)知。

一些銷售員輕視銷售職業(yè)，認(rèn)為這個職業(yè)地位不高，從事這個行業(yè)實屬無奈，感覺很委屈，總是不能熱情飽滿地面對客戶，所以也無法調(diào)動起客戶的購買熱情。正確認(rèn)識自己和銷售職業(yè)，為自己確定正確的人生目標(biāo)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。銷售是一個富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，需要不斷地為自己樹立目標(biāo)，并通過努力不斷地實現(xiàn)目標(biāo)，從中獲得成就感。銷售是一個需要廣泛知識的職業(yè)，只有具備豐富的產(chǎn)品知識、銷售專業(yè)知識、社會知識等，才能準(zhǔn)確把握市場脈搏。

掌握銷售技巧：對硅藻泥整個銷售流程熟悉，對客戶購買過程巧妙的控制。

一些銷售員對硅藻泥產(chǎn)品的介紹缺乏清晰的思路和方法，不能言及重點(diǎn)，無法把硅藻泥的利益點(diǎn)準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶；缺乏對顧客心理和購買動機(jī)的正確判斷，不能準(zhǔn)確捕捉客戶購買的信號，往往錯失成交的良機(jī)。因此我們要充分了解客戶的需求，可以通過發(fā)問、交流尋找客戶的需求點(diǎn)；理清客戶關(guān)心的利益點(diǎn)和溝通思路；了解客戶成交的信號和應(yīng)該采取的相應(yīng)措施；學(xué)會時間管理，進(jìn)行客戶分類，將更多的時間投入更有成交可能的客戶；如果不能準(zhǔn)確把握客戶的購買心理和動機(jī)，就將與客戶的溝通過程告訴你的上司，請他(她)給出判斷。?